Wie kann ich den Wechsel meiner Hausverwaltung anstoßen?
Das Thema muss auf die Tagesordnung der nächsten Eigentümerversammlung. Die Eigentümerinnen und Eigentümer stimmen ab, und bei Mehrheitsbeschluss wird der Verwalterwechsel offiziell beschlossen. Alternativ ist der Wechsel auch sofort über einen Umlaufbeschluss möglich. Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung und stehen Ihnen und Ihren Miteigentümern persönlich zur Seite.
Kann ich die Hausverwaltung auch wechseln, wenn der aktuelle Vertrag noch läuft?
Ja. Die Eigentümergemeinschaft kann den Verwalter jederzeit abberufen, auch ohne Angabe von Gründen. Der Vertrag endet hierbei spätestens nach sechs Monaten und der neue Verwalter kann abs sofort tätig werden. Ein Wechsel ist besonders sinnvoll, wenn Leistungen nicht erbracht werden, Abrechnungen fehlerhaft sind oder die Kommunikation nicht funktioniert. Wir beraten Sie kostenlos zu allen notwendigen Schritten und begleiten den gesamten Prozess. Genaueres lesen Sie in unserem Ratgeber.
Mit welchen Kosten muss ich bei einem Wechsel rechnen?
Der Wechsel zu reltix ist für Sie komplett kostenlos. Es fallen weder Übernahme- noch Anmeldegebühren an. Wir unterstützen Sie aktiv bei der Vorbereitung der Eigentümerversammlung und stehen Ihnen persönlich zur Seite.
Wie lange dauert die Übernahme einer neuen Hausverwaltung?
In der Regel zwei bis drei Wochen. Für Sie entsteht kein Aufwand, da wir den gesamten Prozess zentral steuern. Im Hintergrund koordinieren wir die Dokumentenübergabe mit der bisherigen Verwaltung, übernehmen die Konten, informieren Versorger und Dienstleister, legen die Immobilie in unserem System an und arbeiten uns in offene Fälle ein. Bei WEGs informieren wir alle Eigentümer über den Wechsel.
Welche Qualifikationen bringt reltix mit?
Bei reltix arbeiten wir ausschließlich mit mindestens nach §26a WEG zertifizierten Verwaltern. Unsere Verwalter werden ebenso kontinuierlich in jeglichen Bereichen weiter geschult. Zudem sind wir stolz darauf, zertifizierter IHK-Ausbildungsbetrieb zu sein und Mitglied aller einschlägigen Verbände wie VDIV, IVD und BVI zu sein.
Habe ich bei reltix einen persönlichen Ansprechpartner?
Bei reltix hat jedes Objekt eine feste Ansprechperson. So stellen wir sicher, dass Sie jederzeit kompetent und persönlich betreut werden. Bei speziellen Fragen zur Instandhaltung, Buchhaltung oder anderen Themen leiten wir Sie direkt an unsere internen Fachspezialisten weiter, um eine bestmögliche Betreuung zu ermöglichen.
Wie schnell reagiert reltix auf meine Anfragen?
90 % unserer Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre Immobilie und meldet sich mit einer qualifizierten Rückmeldung. Sie erreichen uns per Telefon, Mail, im Web oder über WhatsApp. Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen unsere Notfall-Hotline zur Verfügung.
Ist geografische Nähe für die Verwaltung relevant?
Zunächst sollten Eigentümer sich die Frage stellen, wie häufig Sie im Jahr persönlichen Kontakt mit dem Verwalter an der Immobilie haben. Zwar suggeriert Nähe oft Schnelligkeit, jedoch wird diese nur durch effiziente Organisation geliefert. Letztendlich ist es die Erreichbarkeit der Verwaltung, die die Nähe zur Liegenschaft schlägt.
Wieso spare ich mit reltix mehr Geld als mit anderen Verwaltern?
Unsere Verwaltungsgebühr liegt transparent im Median der meisten Hausverwaltungen. Die eigentlichen Ersparnisse entstehen durch weit mehr als die Verwaltergebühr. Durch bessere Rahmenverträge für Versicherungen, Versorger, Dienstleister und vieles mehr sichern wir Ihnen spürbar vorteilhaftere Konditionen.
Mit welchen Dienstleistern arbeitet reltix zusammen?
Primär arbeiten wir mit bestehenden Partnern Ihrer Liegenschaft zusammen. Sollten Sie auf der Suche nach neuen Dienstleistern sein, oder mit bisherigen Dienstleistern unzufrieden sein, begeben wir uns in unserem eingespielten Netzwerk aus Handwerkern auf die Suche nach dem passenden Partner.